Els principals ‘influencers’ del món, personatges que es fan famosos a través de les xarxes socials com Youtube, són seguits per milions de persones. Qui són aquests joves? Quin és el seu secret? Quin benefici treuen les marques d’ells i viceversa?
Tot i que la paraula influencer ja fa alguns anys que ha estat incorporada al nostre vocabulari, per aquelles persones no nascudes a l’àrea digital encara resulta molt llunyana. Es considera influencer aquella persona que compta amb certa credibilitat sobre un tema concret, i arran de la seva presència i influència a les xarxes socials (Facebook, Twitter, Youtube, Instagram), pot arribar a convertir-se en un prescriptor interessant per a una marca. És a dir, la marca s’aprofita de la seva personalitat per fer publicitat dels seus productes.
Anem al principi. El cicle de compra sempre ha estat format per tres elements: buscar, aconsellar-se i comprar. La diferència és que abans els consells venien de parents, amics o usuaris del producte. En canvi, ara hi ha professionals dels consells que fan servir la seva imatge i les xarxes socials per arribar a més gent. Ara bé, cal no confondre’s: no tots els que tenen molts seguidors a les xarxes són influencers, tècnicament només ho són aquelles que donen a conèixer un producte i, a més, impulsen el consumidor a la participació.
La via per aconseguir ser un influencer és relativament senzilla, encara que no tothom ho aconsegueix. Un dels requisits que s’exigeix als líders d’opinió d’avui és la constància en les xarxes social i tenir capacitat d’interactuar amb l’audiència. Segons l’estudi Social influence màrqueting and the brand-influecer-fan connection, de l’agència Engauge, el setanta per cent dels influencers creen continguts diaris a la xarxa. Només la seva presència i influència continua en espais com Instagram, Youtube, Facebook o Twitter fa que puguin convertir-se en prescriptors d’una marca i fer que aquestes introdueixin el seus missatges en aquests canals.
Segons els experts, l’èxit per convertir-se en un influencer recau en tenir un criteri propi, mostrar credibilitat, ser honest amb l’audiència i creure en allò que es diu. Però també és necessari compartir un llenguatge i un codi amb els seguidors, que els veuen com un amic i els donen més credibilitat que a un anunciant. En canvi, per altra banda, copiar el que puguin dir altres influenciadors, donar publicitat a una marca que no qualli amb la teva personalitat, fer discursos despectius o mostrar actituds vexatòries o humiliants pot portar teòricament a la pèrdua de seguidors.
Diferents sectors
En els últims temps han sorgits molts termes confusos i que s’assemblen bastant: influencer, blogger o “ambaixador d’una marca”. Sovint aquests perfils s’utilitzen indistintament, però es diferencien pel poder d’influència que exerceixen en els seus seguidors. Actualment aquestes figures ja tenen un domini social tan gran que la majoria de companyies no dubten en aplicar tècniques d’influencer marketing, ja que ajuden a guanyar credibilitat, nous clients, fidelització i amplificar el missatge, etc. Això, si s’encerta amb l’influencer correcte, és clar. Aquí està el quid.
Segons l’Estudi Anual de Xarxes Socials 2016 de IAB Spain, un 85 per cent dels internautes reconeixen seguir influencers a través de les xarxes socials, dels quals un 29 per cent llegeix i comparteix els seus continguts, mentre que un 71 per cent tan sols llegeix el contingut publicat.
Respecte als temes d’interès, destaquen l’actualitat (16%), la política i la societat (15%), la moda (13%), els esports (13%), la tecnologia i la informàtica (8%), i la música (7%).
A l’inici els influencers eren més genèrics, però avui se’n troben de diversos temes. Els més comuns són:
–Nutrició i salut: Aquests ofereixen consells per al dia a dia sobre alimentació o rutina física, que acompanyen amb exemples quotidians. Un dels més coneguts en aquest camp és Julio Basulto.
–Moda: Aquestes influencers, com pot ser el cas de Dulceida, la més coneguda aquí, presenten constantment els seus looks.
–’Gamers’: Aquest tipus d’influencer penja vídeos de les seves batalles electròniques amb les seves reaccions, mostra els trucs de cada pantalla o de com intenta trobar noves maneres d’avançar en el joc.
–Gastronomia: Aquests influencers actuen a tres nivells: proven receptes o restaurants, relaten l’experiència i critiquen, positivament o negativa.
Un negoci
Algú es pot preguntar si penjar vídeos a les xarxes socials de forma constant es pot convertir en un negoci. Doncs, indubtablement sí. El novembre del 2016, The Economist va fer una estimació dels ingressos mitjans que obtenen els influencers. Aquests varien segons el nombre de seguidors que tenen i la plataforma des de la qual publiquen, però existeixen uns paràmetres. Segons el rotatiu, un influencer amb entre tres i set milions de seguidors pot arribar a cobrar, de mitjana, 187.500 dòlars per una acció a YouTube, 93.750 dòlars per un post a Facebook i 75.000 dòlars per a una comunicació a Instagram o Snapchat. I això sense comptar els regals (roba, complements, tecnologia…) que rep perquè apareguin en els seus vídeos o els convits a hotels, resorts i restaurants amb la intenció que s’hi fotografiï.
Quantitats de bitllets que enlluernen a joves descol·locats i desemparats en un món mancat d’oportunitats laborals i als més petits de la casa. A la XIII enquesta Què vols ser de gran?, publicada per l’empresa de recursos humans Adecco l’agost del 2017, els blogaires apareixen en quart lloc (5,1 per cent) del rànquing masculí, professió molt recent en aquesta enquesta i que en l’edició del 2016 ocupava el lloc número 10. Els experts asseguren que els influencers han arribat per quedar-se, però la influència real que generen encara s’ha de quantificar. Aquesta és la gran incògnita.
Principals ‘influencers’ mundials
La revista Forbes, famosa pels seus rànquings, va decidir l’abril de l’any passat publicar per primera vegada una llista amb els Top Influencers a nivell mundial. Va destacar-los per categories:
–Bellesa: al primer lloc d’aquesta categoria hi ha Zoe Sugg, bloguera britànica de 27 anys que té més de 11,6 milions de subscriptors a YouTube i la seva pròpia línia d’espelmes, locions i accessoris. Aquesta jove ha sabut convertir la seva passió pel maquillatge en un negoci milionari.
–Fitness: encapçala aquesta categoria Kayla Itsines, de 25 anys. Aquesta australiana té més de 11 milions de seguidors a Facebook i prop de 7 milions a Instagram. La seva app “Sweat With Kayla” va generar 17 milions de dòlars el 2016.
–Home: en aquesta categoria triomfa Grace Bonney gràcies al seu blog sobre interiorisme i disseny que compta amb un milió de lectors cada mes.
–Moda: la influencer més reconeguda en aquest camp és Chiara Ferragni, amb 10 milions de seguidors, qui ja ha llançat la seva pròpia línia de calçat – empresa amb 20 treballadors-, motxilles, dessuadores i fundes per al mòbil i ha inaugurat la seva primera botiga a Milà. A més, ha col·laborat amb marques internacionals de la talla d’Intimissimi.
–Viatges: Brian Kelly és el líder indiscutible d’aquesta categoria. És el fundador i director executiu de The Points Guy, un blog que se centra en explicar què significa acumular punts d’aerolínies i convertir-los en opcions de viatge. El blog es va crear el 2010 i ara compta amb 20 empleats a temps complet. Abans d’aquest projecte, Kelly estudiava a la Universitat de Pittsburgh i treballava a Morgan Stanley.
–Videojocs: Mark Fischbach, més conegut com a Markiplier, domina aquest camp. L’abril de 2017, el seu canal va superar els 17 milions de subscriptors i els 7,16 mil milions de visites totals per cada vídeo. És conegut pels comentaris còmics que fa mentre juga i es grava en vídeo.
